Chính sách quyền riêng tư
1. Chúng tôi là ai
Bedouin Trips Tourism L.L.C vận hành linhchi tại https://linhchi.stream, một hộp thư giúp chủ shop và nhân viên đọc, trả lời tin nhắn Messenger, Instagram Direct và bình luận trên Trang Facebook, Instagram của chính họ. Liên hệ: hkdlinhchishop@gmail.com · +971564188992 · GR-07, New Al Safiya Building, Near Abuhail Metro Station, Hor Al Anz, Deira, Dubai 118467, United Arab Emirates.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Từ người dùng linhchi (chủ shop, nhân viên)
- Khi đăng nhập bằng Facebook: tên, ảnh đại diện và ID Facebook theo ứng dụng do Meta cung cấp; danh sách Trang bạn chọn cấp quyền và mã truy cập (access token) của các Trang đó.
- Khi tạo tài khoản bằng tên đăng nhập: tên đăng nhập, tên hiển thị và mật khẩu (chỉ lưu dạng mã hóa).
Từ Trang bạn kết nối (chúng tôi xử lý thay mặt chủ Trang)
- Tin nhắn khách gửi tới Trang qua Messenger và Instagram Direct, tin Trang trả lời, tệp đính kèm.
- Bình luận trên bài viết của Trang, nội dung bài viết liên quan.
- Tên và ảnh đại diện công khai của người nhắn tin, bình luận; thông tin quảng cáo khi khách nhắn tin từ quảng cáo của Trang.
Dữ liệu shop tự nhập
Thẻ, ghi chú, số điện thoại, địa chỉ khách hàng và đơn hàng mà nhân viên shop nhập trong hộp thư.
3. Mục đích sử dụng
Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để cung cấp hộp thư cho chính shop đã kết nối Trang: hiển thị và trả lời tin nhắn, quản lý bình luận (trả lời, ẩn, xóa, nhắn riêng), gắn thẻ, tạo đơn hàng và thống kê cho shop đó. Dữ liệu của mỗi shop được tách riêng, shop này không xem được dữ liệu của shop khác. Chúng tôi không bán dữ liệu, không dùng dữ liệu để quảng cáo và không gửi tin nhắn cho khách của Trang nếu nhân viên shop không bấm gửi.
4. Chia sẻ dữ liệu
- Dịch vụ bên thứ ba do chủ shop tự bật: khi shop nhập mã kết nối Pancake, hộp thư gửi thẻ, ghi chú, tên, số điện thoại khách và trạng thái đã đọc sang Pancake của shop đó. Khi shop nhập API key Pancake POS, hộp thư gửi thông tin đơn hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận, sản phẩm) sang Pancake POS của shop đó.
- Nhà cung cấp máy chủ nơi chúng tôi lưu dữ liệu, chỉ để vận hành dịch vụ.
- Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được truyền qua HTTPS và lưu trên máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu được mã hóa một chiều. Nhân viên chỉ xem được các Trang được quản trị shop giao. Dữ liệu được giữ tới khi shop gỡ Trang, xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
6. Xóa dữ liệu
- Gỡ ứng dụng linhchi trong cài đặt Facebook và chọn xóa dữ liệu: chúng tôi nhận yêu cầu tự động và xóa tài khoản, liên kết Facebook và mã truy cập Trang của bạn.
- Trong hộp thư, quản trị shop vào Cài đặt → Page đã kết nối → Gỡ để xóa Trang cùng toàn bộ hội thoại của Trang đó.
- Khách đã nhắn tin cho một Trang dùng linhchi có thể yêu cầu shop đó xóa hội thoại, hoặc gửi email cho chúng tôi.
Hướng dẫn chi tiết: https://linhchi.stream/xoa-du-lieu. Yêu cầu qua email được xử lý trong vòng 30 ngày.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân của mình và rút lại quyền đã cấp cho ứng dụng bất kỳ lúc nào, theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8. Thay đổi chính sách
Khi thay đổi chính sách, chúng tôi cập nhật ngày áp dụng ở đầu trang này.
Privacy Policy
1. Who we are
Bedouin Trips Tourism L.L.C operates linhchi at https://linhchi.stream, a web inbox that lets shop owners and their staff read and reply to Messenger and Instagram Direct messages and to comments on their own Facebook Pages and Instagram accounts. Contact: hkdlinhchishop@gmail.com · +971564188992 · GR-07, New Al Safiya Building, Near Abuhail Metro Station, Hor Al Anz, Deira, Dubai 118467, United Arab Emirates.
2. Data we collect
From our users (shop owners and staff): when you log in with Facebook, your name, profile picture and app-scoped Facebook ID, the list of Pages you choose to grant and their Page access tokens. When you use a username, your username, display name and a hashed password.
From the Pages you connect (processed on behalf of the Page owner): messages people send to the Page on Messenger and Instagram Direct and the Page's replies, attachments, comments on the Page's posts and the related post content, the public name and profile picture of people who message or comment, and ad referral information when someone messages the Page from an ad.
Data entered by the shop: tags, notes, customer phone numbers, addresses and orders.
3. How we use data
Only to provide the inbox to the shop that connected the Page: showing and replying to messages, managing comments (reply, hide, delete, private reply), tagging, creating orders and showing statistics to that shop. Each shop's data is kept separate. We do not sell data, do not use it for advertising, and never message a Page's customers unless a shop staff member sends the message.
4. Sharing
Only with (a) third-party services the shop turns on itself: Pancake (tags, notes, customer name and phone, read status) and Pancake POS (order details: recipient name, phone, address and products); (b) our hosting provider, to run the service; (c) authorities when required by law.
5. Storage and security
Data is sent over HTTPS and stored on our servers. Passwords are hashed. Staff only see the Pages assigned to them. Data is kept until the shop removes the Page, deletes its account, or asks us to delete it.
6. Data deletion
Remove linhchi in your Facebook settings and request deletion, and we automatically delete your account, Facebook link and Page access tokens. Shop admins can remove a Page in Settings → Connected Pages → Remove, which deletes all of that Page's conversations. People who messaged a Page can ask that shop, or email us. Details: https://linhchi.stream/xoa-du-lieu. Email requests are handled within 30 days.
7. Changes
When this policy changes we update the effective date at the top of this page.